“高新区的服务就是好”，市民李女士在接到高新区免费EMS形式送达的不动产权证书后，专程到不动产办证窗口表示感谢。近年来，高新区不动产登记通过加强“线上线下”双优服务，不断促进营商环境改善。

线上对具备电子合同、电子章的业务，全部实行在线核验，实现了无纸化操作；将一次性告知单、业务办理进度等信息分别转换为二维码，方便群众随时扫码获取；特别是通过大力推行电子证照，实现抵押登记即时办结，帮助企业和群众顺利获批银行贷款，大大方便了企业和群众。

线下在服务大厅设置了不动产登记预审窗口，对于材料不齐的，一次性告知群众所需要的材料，缩短了进入受理环节的时间。安装了查询机、受理机、打证机等不动产自助设备，分流了窗口流量。

通过对“线上线下”服务水平进行不懈改进、持续提升，不断促进了高新区营商环境的改善和优化，得到了企业和群众的肯定。