为深入贯彻“放管服”改革要求，积极落实高新区党工委、管委会关于持续提升营商环境的决策部署，高新区政务服务中心始终坚持以人民为中心，企业群众办事“最多跑一次”，最大限度满足区内企业群众办事时间多样化选择需求。

　　7月15日，郑州嘉禾物业管理有限公司和新乡市万象物业管理有限公司先后将两面鲜红的锦旗送到了高新区行政服务中心市场监管窗口，对窗口人员优质高效、热情为民的服务表示感谢!

　　郑州嘉禾物业管理有限公司同时申请办理41部电梯使用登记证。由于业务量大加之材料内容相似度极高，在企业首次提交的申请中存在大量错输、漏输和检验报告与电梯不匹配的情况，给材料审核和企业修改信息都带来了很大困扰。为了避免同类错误再次发生，窗口工作人员协调企业现场办公，首先帮助企业按照电梯位置整理纸质材料，确保检验报告与电梯的一一对应，其次当场指导企业填写网上申请并告知易错事项，最后待企业能熟练操作并提交申请后进行同步审批，实现了第一时间发现问题、第一时间解决问题。经过三个多小时的加班办理，41部电梯的使用登记证如期发放。

　　新乡市万象物业管理有限公司因业务开展，急需办理变更登记，但在全程电子化操作中遇到了人员无法实名认证的问题，且多次尝试未能解决。眼看已经到下班时间，由于需求紧急，他们抱着试试看的态度急匆匆来到高新区市场监管窗口，没想到窗口人员仍全员在岗整理一天的后续工作。说明来意和问题后，窗口立即安排专人现场指导，帮助企业人员完成实名认证、修改材料后提交申请，并当场完成了审核和发照工作，解决了企业的燃眉之急。

　　不同的企业、不同的业务，在这里都享受到了同样优质的服务。赠送锦旗的间隙，企业人员还不停地向周围人讲述自己的业务办理经历和受到的指导服务，脸上洋溢着满足的笑容。

　　高新区始终以“转变政府职能，提高办事效率，降低企业成本，方便人民群众”为工作目标，不断提高为企业群众服务的能力和水平，鲜红的锦旗表达了企业真诚的谢意，蕴含着对我们工作的肯定和赞扬，但更多的是责任和担当。我们将把锦旗作为鞭策，继续提升窗口服务能力，以过硬的本领素质提供更优质的服务，为优化营商环境助力。