为进一步提升服务效能，助力打造更优质的营商环境，近日，高新区市场监管工作领导小组全面开展市场主体大回访活动，通过采用多种形式的回访倒逼服务提档升级，不断激发市场活力、增强内生动力、释放内需潜力，增强企业的获得感、幸福感、安全感。

　　此次市场主体大回访活动根据市场主体类型分阶段开展，首批回访对象以2020年度高新区74户招商引资企业为主，通过在规定时间内采取电话回访、上门回访的方式，重点围绕服务态度、服务效率、办事效果、流程设置、承诺兑现、问题处理等内容，全面了解企业办事体验，鼓励企业建言献策，掌握是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。同时完善回访机制，做好回访登记并建档备案，针对回访中发现属于职责范围内的问题及时整改，对企业提出的意见建议认真梳理分析并及时处理反馈。

　　市场主体大回访是高新区市场监管工作领导小组在主动靠前服务企业之外，又立足市场主体需求推陈出的新的强化事后服务的有力举措，这一举措得到了回访对象的高度认可，为打造办事效率更高、政务环境更优、企业幸福感更强的营商环境注入了活动。