“在一个窗口办理完毕所有的事项是我没有想到的事情，你们高新区的服务越来越便利了！”近日，前来高新区政务服务大厅办理小吃店证照的赵先生不停地发出赞叹。赵先生早早就签订了租赁协议，前期准备工作已经完成，因疫情原因迟迟未办证开业非常着急，工作人员了解情况后全程帮办代办，不到5分钟就申领到了营业执照，同时工作人员开始指导赵先生整理河南省食品小经营店登记证的申请材料。只不过花了短短10分钟，两项业务已然办理完毕，这使得同时领取到营业执照和河南省食品小经营店登记证的赵先生很惊喜，这就是“证照联办”惠企政策为群众带来的便利。“今后，我们会持续落实好此项便民政策，继续发扬政务服务的速度和温度，‘一网申请、同步受理、一次办结’，让群众时刻都有幸福感。”高新区市场监督管理局窗口工作人员说。

为进一步转变工作作风，优化办事流程，6月8日上午，新乡市市场监督管理局高新区分局局长姚雷赴高新区行政服务中心开展“一把手”进大厅服务，以企业身份“亲身办”“陪同办”全程参与现场咨询、准备材料、填写表格、窗口办理等环节，对群众办事实际感受、办事流程及服务质量进行全面体验，并协助前来办理的企业完成了证照联办手续。同时深入分析目前办事环节存在的短板弱项，提出要在主动服务中锤炼作风，主动靠前服务，细化服务方案，用好“一次性告知”、业务指导等服务手段，拓宽服务深度广度，使业务办理更加高效便捷等意见和建议。

6月7日，科学技术局“一把手”走进行政服务大厅体验办事流程活动，并以工作人员身份坐窗口，为区内企业提供技术合同认定登记政务事项全流程面对面服务，及时发现解决窗口办理业务过程中存在的问题，真正把服务举措落到实处。