【优化营商环境】15分钟服务圈“圈”出企业群众满意度
“都说以前办事是门难进、事难办,没想到现在门都不用进,事就办完了,政府的办事速度越来越快,服务越来越好了。”高新区何先生在该区政务服务大厅自助设备打印营业执照时对工作人员发出了感叹。
5月7日,何先生准备在该区万聚兴市场租赁一个摊位从事蔬菜零售,在准备前往政务服务大厅进行个体登记时,从市场工作人员口中得知该市场正是高新区基层服务站点,于是在市场代办员的指导下现场网上提交了申请,当日下午仅用1分钟就在自助设备上领取了证照。
让创业者赞不绝口的服务,是高新区持续深化“放管服效”改革,优化营商环境的一个缩影。近年来,高新区积极落实帮办代办服务机制,拓展企业群众办事渠道,与17个银行、市场、商超等合作网点合作建立基层服务站点,将市场监管、税务等部门高频事项下沉,依托它们分布广、节假日不休息等优势,通过加强各站点专职服务员的指导和培训,实现了商事登记帮办代办、代征税款、代开增值税普通发票等服务,打造了15分钟服务圈,满足企业群众“就近办”需求,我市第一张由邮政网点代开的增值税普通发票就是在该区开出。
高新区政务服务和大数据管理局负责人表示,“‘15分钟服务圈’,是一项复杂的系统工程,要想做到让企业群众少跑腿,就需要我们的工作人员和数据多‘跑路’。下一步,我们将重点围绕基层服务站点专职服务员业务水平提升和数据资源统筹运用等方面,进一步完善制度,加强培训,优化流程,推动更多事项实现就近办理,以15分钟为半径,努力‘画’出一个更便捷的服务圈。”