新开〔2019〕12号

各部门，关堤乡、振中街道，驻区各单位：

　　现将《新乡高新区退役军人走访慰问工作方案》印发给你们，请认真遵照执行。

　　2019年1月18日

新乡高新区退役军人走访慰问工作方案

　　为贯彻落实市委市政府关于做好走访慰问退役军人工作的会议精神，进一步加强与退役军人的联系，传递区管委会对退役军人的关怀和温暖，在全区上下营造关心尊重退役军人的浓厚社会风尚，激发广大退役军人爱党爱国情怀和爱岗敬业热情，为高新区更加出彩建功立业。区管委会决定在2019年春节期间开展对退役军人走访慰问活动。现制定方案如下：

　　一、指导思想

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述精神，以走访慰问为载体，以褒扬激励为主线，以帮扶困难和落实政策为重点，坚持走访慰问与宣传政策、释疑解感相结合，学习英雄事迹、弘扬军人精神，帮助解决退役军人实际困难、促进社会和谐稳定。使走访慰问的过程成为宣传习近平新时代中国特色社会主义思想的过程，进一步增强退役军人的获得感、荣誉感、幸福感，在全区上下凝聚让高新区更加出彩的强大合力。

　　二、工作任务

　　利用好春节前后有利时机，在全区范国内对退役军人开展普遍走访慰问，要坚持全面与重点相结合的原则，可采取集体团拜、登门入户、茶话会、座谈会等方式，面对面、心贴心、实打实地将区管委会的问候传递到每一位退役军人的心坎上，达到加强联系、增进感情，解决困难、化解矛盾，凝聚民心、夯实群众工作基础的目的。

　　(一)慰问一批功臣模范。对为新中国成立作出过突出贡献的老红军、老八路、老英雄，为社会主义建设作出过突出贡献的战斗英雄、功臣模范等，关堤乡、振中街道主要领导要采取上门慰问、召开座谈会等形式，传达区管委会对他们的关心和牵挂，传递区管委会对他们的关怀和问候，勉励他们在传承弘扬红色基因、教育培养下一代和全面建成小康社会中发挥正能量作用，作出自己应有的贡献

　　(二)帮扶一批特殊困难。对因重大疾病、家庭变故、自然灾害等原因导致生活特殊困难的，各单位要有针对性地进行帮扶解困，给予资金、食品、生活用具等物质援助。在此基础上，对仍有困难的，给予临时性救助、“一对一”帮扶，确保他们过一个温暖的春节。

　　(三)推动解决一批政策未落实的问题。对走访过程中发现该落实的政策未落实到位的，要逐人逐项询问清楚，做好记录、建立合账。一是情况基本清楚、政策依据明确、能在较短时间内解决的，要立即协调有关部门、明确解决时限，及时妥善解决;二是应该解决但一时难以解决的，要耐心做好释疑解感，逐人逐项做好登记，积极创造条件加以解决;三是对诉求合理无政策依据的，各部门要在宣讲政策、取得理解的同时，不等不靠、主动作为，想方设法推动解决;四是对一时难以解决、带有普遍性的问题，要作为制定完善政策的参考。

　　(四)化解一批影响稳定的风险隐患。在走访过程中要注意排查影响稳定的风险隐患，按照属地管理原则，对诉求不合理又无政策依据的，要深入细致做好思想政治工作，引导他们依法依规反映诉求。对极少数无理取闹、缠访闹访和挑动聚集闹事的，公安部门要进行法律教育和警示教育，明确法律底线，引导他们作遵法守法的公民。

　　(五)发现一批先进典型和优秀人才。在创新创业、爱岗敬业、敬老孝老、脱贫攻坚、守护平安等方面表现突出、群众公认的先进典型，要有组织、有计划地宣传报道，激励引导更多的退役军人学习先进、争当先进，在各自岗位建功立业，争做出彩高新人，对先进典型和走访发现的其他优秀人才，要做好联络和培养工作，根据工作需要，可推荐给有关部门了解掌握，为他们于事创业、发挥更大作用创造条件提供平台，引导他们为经济社会发展贡献力量。

　　三、组织实施

　　走访慰问由区管委会统一部署，分级组织实施、分类各负其责，区社会事务局负责安排、组织协调、指导督导。

　　对安置到各单位的退役军人，由所在单位进行安排，按照本方案“五个一批”的工作任务，对退役军人分不同情况开展走访慰问;对自主择业、自谋职业退伍在乡等其他退役军人，按照属地原则由关堤乡、振中街道结合实际统筹安排，开展走访慰问。各部门要选派政治素质高、工作务实、责任心强的党员干部组成走访慰问小组开展活动。走访慰问前，要对工作人员进行培训，掌握基本政策，了解走访慰问对象基本情况。走访慰问中，工作人员对以下内容要逐人逐项做好记录：

　　(1)该落实的政策未落实到位或一时难以解决的问题;

　　(2)虽无政策依据但诉求合理的问题;

　　(3)走访发现的先进典型和优秀人才。

　　走访慰问活动结束后，要分类办理，及时反馈问题办理情况，加强走访慰问成果运用。

　　四、时间安排

　　从2019年1月中旬开始，到2019年2月28日结束，分三个阶段进行。

　　(一)准备阶段(2019年1月17日前)。召开会议进行安排部署。各部门结合实际制定具体方案，做好人员组织和培训等前期准备工作。

　　(二)实施阶段(2019年1月18日至2月19日)。各部门要按要求，周密组织，结合春节双拥慰问工作，开展对退役军人的走访慰问。

　　(三)总结阶段(2019年2月20日至25日)。走访慰问工作结束后，各部门要认真总结，将工作情况于2019年2月22日前报送社会事务局。

　　五、宣传报道

　　宣传报道的重点是讲述功臣模范故事、宣传退役军人先进典型事迹、弘扬退役军人创业精神。各部门要精心组织、选好素材，强化舆情引导，弘扬主旋律、传播正能量，营造全社会尊崇退役军人、宣传退役军人、学习退役军人的浓厚氛围。

　　六、工作要求

　　(一)提高认识。要切实树牢“四个意识”、坚决做到“两个维护”，把开展退役军人走访慰问工作作为一项政治任务、一项民心工作、一项访困问暖行动，通过开展走访慰问活动，宣传党的十九大精神、宣传习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，帮助退役军人解决实际困难。

　　(二)强化责任。各部门要明确任务、明确责任、明确工作要求。各单位主要负责同志要担负起第一责任人的责任，亲自研究部署，亲自督导检查。区人力资源部、社会事务局、社会治理委员会、财政局、南环公安分局等部门要按照区管委会统一部署，认真履行在走访慰问活动中所应当承担的责任，既分工负责，又密切配合形成工作合力，确保走访慰问工作顺利开展。

　　(三)精心组织。走访慰问退役军人工作要与春节期间双拥慰问等活动有机结合，统筹有序进行，避免交叉重叠。各部门要按照要求，结合实际制定具体方案，明确目标任务，细化工作安排，组织得力人员，明确工作要求，为走访慰问提供强有力保障。

　　(四)务求实效。要以饱满的热情、真挚的感情、认真的态度、务实的作风，积极开展对退役军人的走访慰问.要把帮扶困难、落实政策、化解矛盾、维护稳定作为检验走访慰问成效的标准。走访慰间过程中要严明纪律要求、注意方式方法，把好事办好办实，绝不允许漠视退役军人的诉求，绝不允许搞形式主义、官僚主义和弄虚作假。

　　(五)材料报送。各单位要明确专人专报有关信息，于1月21日下午16时前将成立专项工作组情况及联络人员报区社会事务局。自1月22日起，每天下午16时前向社会事务局保送走访慰问进展动态(包括走访人数、“五个一批”分类走访慰问情况、宣传先进典型情况等)。

　　邮 箱：xxkfqsyj@126.com

　　联 系 人：张家昌

　　联系电话：3539940;13513738048
 

　　附件：新乡高新区退役军人走访慰问计划表

　　附  件

新乡高新区退役军人走访慰问计划表

　　各责任单位于2月22日前将慰问总结和照片电子版报社会事务局，

　　邮箱：xxkfqsyj@126.com;联系人：张家昌;联系电话：3539940，13513738048