新开商〔2022〕16号

为全面掌握高新区外资企业生产经营情况，持续优化高新区外商投资发展环境，以高标准、高质量服务推动利用外资工作再上新台阶，特制定本实施方案。

一、工作任务

(一)开展定期走访。由高新区服务外资企业工作专班统一组织，区商务局、经济发展局等成员单位定期开展外资企业走访活动，通过现场走访、座谈交流，收集企业痛点、难点问题，并通过政策宣传、帮助指导企业精准解困，切实助力外资企业良性发展。

(二)组织服务月活动。由区商务局牵头，组织全区各相关部门集中开展“外资企业服务月”活动。对高新区辖区内外资企业开展全面调研，掌握企业生产经营情况，并做好企业反映的问题、诉求及意见建议收集上报工作。

　　(三)保持与常态化联系。各外资专班成员单位将联系电话、邮箱向企业公布,并结合微信公众号、企业服务群等形成多通道沟通衔接机制，全方位倾听了解外资企业困难诉求以及相关支持政策落实情况，并及时反馈解决，切实将企业服务落到实处。

(四)加强参会参展服务。通过与省、市级相关部门联系对接，持续收集、整理和发布省内、境外展(博)览会信息，为外资企业参展提供咨询服务；通过完善线上线下相结合的办展新模式，帮助外资企业运用展会、电商平台等抓订单、拓市场。

二、工作机制

(一)系统联动机制。高新区服务外资企业工作专班各成员单位在外资企业诉求事项办理及对外交流活动组织等方面，要主动靠前服务、相互协同配合，形成密切高效联动。

(二)会商研究机制。专班成员单位征集的外资企业有关问题诉求，要即时组织各部门会商研究，并向企业反馈办理进展情况，需上级部门协调解决的问题，及时反馈新乡市专班办公室。

(三)领导联系机制。各成员单位明确一名副职负责区内重点外资企业联系服务，指导督促并帮助外资企业实现工作规范、有序、高效开展。

三、工作保障

(一)加强领导。区服务外资企业工作专班统筹指导全区各部门开展外资企业服务工作。

(二)精心组织。根据专班工作安排部署，明确工作职责，形成工作流程，及时完成工作任务，确保企业诉求收集、梳理分析、汇总上报等各个环节落实到人，分工明确、衔接顺畅。

(三)强化督导。区商务局加强对各部门相关工作的督促推进，确保形成系统工作合力，为全区外商投资企业高质量发展提供有力保障。

                               2022年9月25日