互学互鉴促提升 携手共进优服务｜洛宁县政务服务中心赴新乡高新区政务服务中心观摩调研

近日，洛宁县政务服务中心考察团莅临新乡高新区政务服务中心观摩调研，重点学习政务服务标准化建设、大厅功能布局、队伍建设管理、服务规范提升等实践经验。新乡高新区政务服务中心主要负责同志陪同调研并参加座谈交流。

考察团实地走访政务服务大厅，先后察看综合受理窗口、自助服务区、帮办代办专区、企业开办专区等功能板块，详细了解大厅功能设置、事项进驻、岗位配置、业务流转等运行管理情况。现场工作人员围绕“一窗受理、集成服务”改革推进、政务服务事项标准化梳理、窗口队伍管理考核等工作作详细介绍。考察团对大厅科学的功能布局、规范的业务流程、高效的运行机制给予高度评价。

实地调研结束后，双方召开座谈交流会。会上，新乡高新区政务服务中心相关负责人系统介绍深化“放管服”改革、推动政务服务提质增效的工作举措与实践成效，重点分享综合窗口改革、人员统筹管理、服务标准落地落实、企业群众全链条服务保障等方面的经验做法。与会人员聚焦政务服务改革痛点难点，围绕队伍激励与管理、服务品质升级、流程再造优化等议题深入研讨，交流工作思路，共享实践经验。

洛宁县政务服务中心考察团表示，本次调研学习针对性强、收获务实，将立足本地实际，充分消化吸收本次所学的好经验好做法，切实转化为推动政务服务提质的工作实效。新乡高新区政务服务中心提出，以此次调研交流为纽带，持续深化与兄弟县区间的沟通协作，坚持互学互鉴、取长补短，聚力推进政务服务改革创新。

下一步，新乡高新区政务服务中心将紧紧围绕“高新事、高兴办”服务品牌建设，以标准化建设为主线，持续优化大厅功能布局、严抓服务规范管理、建强政务服务队伍，着力打造高效便捷、暖心惠企的政务服务环境，不断提升企业群众办事获得感与满意度。