三面锦旗映初心∣ 新乡高新区协同服务解民忧

 近日，高新区园丁小区业主代表手持三面锦旗，专程来到区政务服务中心，分别赠予政务服务和大数据管理局、不动产登记及不动产税费窗口，感谢相关工作人员在该小区不动产证集中办理工作中的主动作为和高效服务。

 民有所呼，“我”有所应。1月下旬，区政务服务和大数据管理局、自然资源规划建设局等部门了解到该小区居民办事需求及困难后，组织党员和窗口业务骨干迅速出击、靠前服务，变“坐等上门”为“上门解忧”。通过现场集中宣讲、发放办事指南、张贴材料清单、一对一辅导等方式，向居民讲解政策、流程，指导填报材料、排查问题，实现“政策讲透、疑问答清”，为后续登记办理扫清障碍。

 党建赋能，服务提质。在前期充分筹备基础上，建立“现场指导—预约分流—窗口办理—全程跟踪”闭环机制，协同小区负责人引导居民错峰预约、有序办理，并动态调配窗口资源，确保服务不断档、效率再提升。从“群众找服务”到“服务找群众”，党员干部用行动让“高新事、高兴办”的政务服务品牌深入人心。首批20余户居民顺利领取不动产权证书后，三面锦旗成为群众满意度的真实写照。

 常态长效，品牌深耕。园丁小区的成功实践，是深化“党建+政务服务”模式、树立正确政绩观的生动案例。后续，政务服务和大数据管理局将坚持把为民办实事、解民忧作为政绩导向，围绕企业开办、项目审批、民生保障等重点领域，定期梳理群众办事高频事项和共性难题，带着政策下沉、带着服务上门、带着跟踪问效，让支部建在窗口、党员冲在一线成为常态，让党建红持续引领政务蓝，不断提升“高新事、高兴办”品牌影响力。